Giáo viên phụ trách:
Giảng viên Quốc tế: Bùi Thị Phương Loan
A. Mục đích khóa học:
Cung cấp kiến thức toàn diện kỹ thuật thực hành và liệu pháp spa, cũng như khả năng quản lý, điều hành Spa chuyên nghiệp.
B. Đối tượng theo học:
+ Nhân viên kỹ thuật Spa muốn nâng cao tay nghề và kiến thức chuyên môn.
+ Cho các bạn mong muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực Spa.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO:
Phần 1: KIẾN THỨC TỔNG QUAN VỀ SPA
- Nguồn gốc Spa
- Spa Châu Á : Trí tuệ - Tinh thần - Thể xác
- Tổng quan về các liệu pháp trong Spa
- Thảo mộc trong Spa
Phần 2: NHIỆM VỤ NGƯỜI QUẢN LÝ
- Các công việc được tiến hành trước khi mở cửa phục vụ
- Công việc trong giờ và sau khi kết thúc phục vụ
- Những công việc không thể để đến ngày mai
- Kỹ năng cần có của người quản lý
- Bí quyết thành công của người quản lý
Phần 3: NHIỆM VỤ LỄ TÂN
- Tiếp khách tại lễ tân
- Tư vấn - lập bảng tư vấn
- Giao dịch với khách hàng - cách ghi nhận thông tin khách hàng
- Chăm sóc khách sau dịch vụ - cách đặt cuộc hẹn
- Giao tiếp qua điện thoại - email
- Bí quyết tạo ấn tượng với khách hàng
D. Bằng cấp:
Chứng chỉ Sơ cấp nghề của Sở Lao động Thương binh Xã hội, có giá trị hành nghề toàn quốc.