Chương trình đào tạo

LỚP QUẢN LÝ LỄ TÂN TRONG SPA

 

Giáo viên phụ trách:

Giảng viên Quốc tế: Bùi Thị Phương Loan

 

A. Mục đích khóa học:

Cung cấp kiến thức toàn diện kỹ thuật thực hành và liệu pháp spa, cũng như khả năng quản lý, điều hành Spa chuyên nghiệp.

 

B. Đối tượng theo học:

+ Nhân viên kỹ thuật Spa muốn nâng cao tay nghề và kiến thức chuyên môn.
+ Cho các bạn mong muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực Spa.

 

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO:

Phần 1: KIẾN THỨC TỔNG QUAN VỀ SPA 

  • Nguồn gốc Spa
  • Spa Châu Á : Trí tuệ - Tinh thần - Thể xác
  • Tổng quan về các liệu pháp trong Spa
  • Thảo mộc trong Spa

 

Phần 2: NHIỆM VỤ NGƯỜI QUẢN LÝ

  • Các công việc được tiến hành trước khi mở cửa phục vụ
  • Công việc trong giờ và sau khi kết thúc phục vụ
  • Những công việc không thể để đến ngày mai
  • Kỹ năng cần có của người quản lý
  • Bí quyết thành công của người quản lý


Phần 3: NHIỆM VỤ LỄ TÂN

  • Tiếp khách tại lễ tân
  • Tư vấn - lập bảng tư vấn
  • Giao dịch với khách hàng - cách ghi nhận thông tin khách hàng
  • Chăm sóc khách sau dịch vụ - cách đặt cuộc hẹn
  • Giao tiếp qua điện thoại - email
  • Bí quyết tạo ấn tượng với khách hàng

 

D. Bằng cấp:

Chứng chỉ Sơ cấp nghề của Sở Lao động Thương binh Xã hội, có giá trị hành nghề toàn quốc.

Đối tác
Đăng ký nhận tin

Nhận ngay những thông tin chiêu sinh và nhiều ưu đãi

Đăng ký tư vấn
Tư vấn